Your browser does not support JavaScript!

Politique de Confidentialité Lookmove S.A.

01 novembre 2018

En tant qu'exploitant du Site et de l'App, Lookmove SA (ci-après : « **Lookmove » ou « nous **») est consciente que la collecte de Données à caractère personnel implique beaucoup de confiance de votre part.

Nous prenons cette marque de confiance très au sérieux et faisons notre priorité de vous assurer la plus grande confidentialité et sécurité concernant vos Données à caractère personnel.

Veuillez prendre connaissance de notre politique en matière de confidentialité.

Les termes non définis dans notre politique de confidentialité (ci-après : la « Politique de confidentialité ») sont précisés dans nos Conditions générales. Les termes définis dans les Conditions générales sont incorporés dans cette politique de confidentialité par référence.

En utilisant le Site et/ou l'App, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

1. Définitions

«** Communication **» signifie le fait de rendre des Données à caractère personnel accessibles, par exemple, en autorisant leur consultation, en les transmettant ou en les diffusant.

«** Consentement **» signifie toute manifestation de volonté active, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle une personne concernée donne son accord à ce que des Données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un Traitement.

« Données à caractère personnel » signifie toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Cela comprend notamment les identifiants, tels que les noms, supports audiovisuels, numéros d'identification, données de localisation ou les identifiants en ligne. Il peut également s'agir d'éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de la personne concernée.

«** Fichier **» signifie tout ensemble de Données à caractère personnel dont la structure permet de rechercher les données par personne concernée.

« Prestataire de paiement » signifie un intermédiaire à qui Lookmove confie le rôle d'autoriser, d'organiser, de vérifier et de réguler les paiements interbancaires entre les Utilisateurs et Lookmove.

« **Responsable du traitement **» signifie la personne qui décide du but et du contenu du Fichier.

« Traitement » signifie toute opération relative à des Données à caractère personnel, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, la conservation, l'exploitation, la modification, la Communication, l'archivage ou la destruction des données. A noter que le verbe «** Traiter **» fait référence à l'une des opérations susmentionnées et qu'il est utilisé dans la présente Politique de confidentialité de façon générique.

  1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement, à savoir le responsable légal de l'objet et du contenu du Fichier, est Lookmove SA, rue de Bourg 15, 1003 Lausanne, Suisse, [privacy@lookmove.ch]{.underline}.

Le Responsable de traitement de vos Données à caractère personnel sont les Administrateurs de l'annonce qui reçoivent votre message.

  1. But de la Politique de Confidentialité

La Politique de confidentialité a pour but de préciser les procédures applicables en matière de collecte, de Traitement, de stockage, de transfert, d'utilisation et de divulgation de vos Données à caractère personnel.

La Politique de confidentialité s'appliquera à toute utilisation du Site et/ou de l'App, quel qu'en soit la manière ou le moyen utilisé. Elle détaille les conditions auxquelles, lorsque vous utilisez le Site et/ou l'App, le Responsable de traitement peut recueillir, collecter, Traiter, conserver, utiliser, stocker, sauvegarder et effacer les Données à caractère personnel vous concernant.

  1. Consentement

Lors de l'utilisation ou de la visite du Site et/ou de l'App, que ce soit en tant qu'Utilisateur, Agent immobilier ou Visiteur (ci-après : «** vous **»), vous acceptez que le Responsable du traitement recueille et traite les Données à caractère personnel vous concernant telles que définies dans la présente Politique de confidentialité.

En accédant, navigant ou en utilisant le Site et/ou l'App, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette Politique de confidentialité et acceptez d'être lié par elle ainsi que de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

  1. Modification de la Politique de confidentialité

Lookmove se réserve le droit d'apporter tout changement à la présente Politique de confidentialité. Le cas échéant, vous en serez informés par courrier électronique ou par notification et votre Consentement avec ces changements sera requis. En cas de désaccord avec ces changements, il vous sera loisible de fermer votre Compte. Dans ce cas, nous vous assurons la portabilité de vos Données à caractère personnel.

  1. Données à caractère personnel qui peuvent être recueillies

a) Les Données à caractère personnel communiquées par > l'Utilisateur

Lorsque vous vous enregistrez sur le Site et/ou l'App, créez ou modifiez votre Compte, nous collecterons, traiterons et stockerons vos Données à caractère personnel. Nous pouvons être amenés également à collecter les Données à caractère personnel que vous fournissez en navigant sur le Site et/ou l'App.

i) Données d'inscription

Un certain nombre de fonctionnalités du Site et/ou de l'App sont réservées aux Utilisateurs ayant créé un Compte.

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'Utilisateur ou vous connectez au Site et/ou l'App, ou de tout autre manière interagissez avec Lookmove (y compris par courrier électronique), il peut vous être demandé de communiquer un certain nombre d'informations, y compris (notamment) :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et

    électronique, numéro de téléphone ;

  • votre date de naissance;

  • votre sexe ;

  • votre pays de résidence ;

  • votre langue de correspondance ;

  • vos données d'enregistrement sur le Site et/ou l'App, telles que

    votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe ;

Ces informations sont requises pour vous identifier et permettre (i) la création, la modification, l'exécution et la résiliation d'une relation contractuelle, (ii) la communication avec vous en lien avec le Site et/ou l'App et leurs fonctionnalités et (iii) éviter toute violation des Conditions générales (en particulier s'agissant de l'âge minimum d'inscription).

ii) Données de création d'un Profil d'utilisateur

Lorsque vous créez un Profil sur le Site et/ou l'App en tant qu'Utilisateur, il peut vous être demandé de fournir un certain nombre d'informations, y compris notamment :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et

    électronique, numéro de téléphone ;

  • votre date de naissance ;

  • votre sexe ;

  • votre statut marital ;

  • votre revenu ;

  • votre localité ;

  • vos critères de recherche en matière immobilière, soit notamment

    prix, localisation et superficie du bien immobilier et type de bien immobilier.

Avec votre Consentement, les données relatives à votre recherche immobilière soit notamment : prix, superficie du bien immobilier, localité, type de bien immobilier, peuvent être transmises aux Agents immobiliers.

iii) Pour la newsletter

Si vous avez accepté de recevoir la newsletter de Lookmove, votre adresse électronique sera utilisée dans le cadre d'envois groupés par Lookmove. Vous pouvez, en tout temps demander à ne plus recevoir la newsletter en suivant le lien de désactivation situé à la fin de chacune des newsletters.

iv) Pour la publication d'une Annonce

Lorsque vous publiez une Annonce sur le Site et/ou l'App, il vous sera demandé de fournir les Données à caractère personnel suivantes :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et

    électronique, numéro de téléphone ;

  • votre Nom d'utilisateur ; et

  • vos données de localisation.

v) Lors de la communication avec un Administrateur de l'annonce

Lorsque vous communiquez avec un Administrateur de l'annonce par le biais du formulaire en ligne disponible sur le Site et/ou l'App, nous pourrons Traiter les Données à caractère personnel suivantes :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et

    électronique, numéro de téléphone ; et

  • votre Nom d'utilisateur.

b) Les Données à caractère personnel collectées en relation avec l'utilisation du Site et/ou de l'App ou par des courriers électroniques

Lorsque vous accédez, visitez ou naviguez le Site et/ou l'App, ou lorsque vous recevez et/ou répondez à des courriers électroniques de Lookmove, le serveur du Site et/ou de l'App enregistre automatiquement les détails concernant votre accès et vos actions. Ceci englobe :

  • la date et l'heure de votre visite ;

  • le navigateur que vous utilisez ;

  • votre adresse IP ;

  • le lieu de connexion ;

  • le volume de données transmises ;

  • les liens que vous pourriez suivre ;

  • les pages web ainsi que le contenu que vous consultez ;

  • la durée d'une telle consultation.

de même que toute autre information et statistique similaires qui sont en lien avec vos interactions (défilement, clicks, mouvements de souris) ou encore la façon de quitter notre Site et/ou l'App.

Lorsque vous visitez le Site via un ordinateur, Lookmove collectera les informations provenant de votre ordinateur, telles que votre système d'exploitation, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les dates et heures de connexion.

Lorsque vous visitez le Site via un appareil mobile, nous collectons automatiquement des données sur le type d'appareil utilisé, le système d'exploitation utilisé et l'identifiant de votre appareil.

Ces informations et données sont recueillies automatiquement en particulier par des cookies (cookies de performance et de traçage, cookies fonctionnels, cookies techniques, cookies de navigation, etc.) et des balises web. Elles sont également recueillies et analysées par des applications et outils de tiers, tels que Google Analytics.

Lookmove enregistrera également toute information que vous saisirez dans le cadre de votre utilisation du Site et/ou de l'App.

Vous consentez à ce que Lookmove vous contacte par email pour vous mettre en relation avec un acquéreur et/ou un locataire potentiel.

Vous consentez à que ces Données à caractère personnel soient collectées et Traitées par Lookmove dans le but (i) d'optimiser votre expérience lorsque vous utilisez le Site, (ii) de suivre et d'analyser la fréquentation du Site pour en améliorer les fonctionnalités et l'ergonomie et (iii) d'assurer la sécurité du Site.

c) Les Données à caractère personnel collectées par le biais de > protocoles de communications électroniques

En plus des éléments détaillés ci-dessus, Lookmove pourra collecter des informations relatives à votre utilisation du Site à travers les protocoles de communications électroniques. Lookmove recevra de votre part des informations liées à votre connexion, comme des informations d'acheminement par le réseau (l'endroit d'où vous vous connectez), des informations sur votre équipement (le navigateur utilisé), ainsi que l'heure et le jour de connexion.

Vous consentez à que ces Données à caractère personnel soient collectées et Traitées par Lookmove dans le but (i) d'optimiser votre expérience lorsque vous utilisez le Site, (ii) de suivre et d'analyser la fréquentation du Site pour en améliorer les fonctionnalités et l'ergonomie et (iii) d'assurer la sécurité du Site et de l'App.

d) Les Données à caractère personnel collectées à partir d'un service > tiers ou d'un réseau social

Lorsque vous autorisez un réseau social tiers (Facebook, Twitter, Google +, YouTube, etc.) à partager des informations et des Données à caractère personnel avec Lookmove, cette dernière pourra recevoir toute information ou Donnée Personnelle que vous partagez publiquement sur le réseau social, ainsi que toute information qui fait partie de votre profil ou que vous autorisez le réseau social à partager (nom, adresse électronique, sexe, image de profil, code utilisateur, liste d'amis ou de contacts, etc.).

Lookmove recevra également des informations concernant votre profil lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'un réseau social qui est intégrée au Site ou que vous interagissez avec Lookmove à travers le réseau social en question. Vous devez en tout temps être au courant des conditions d'utilisation ainsi que de la politique de confidentialité qui s'appliquent au réseau social tiers et qui sont de sa seule responsabilité. Les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité qui s'appliquent au réseau social tiers trouveront application dans ce cadre.

  1. Utilisation de vos Données à caractère personnel

De manière générale, Lookmove utilise vos Données à caractère personnel principalement dans le but d'améliorer le Site et l'App et d'offrir des Services de qualité à ses Utilisateurs.

a) Fonctionnement du Site et de l'App

Les Données à caractère personnel seront utilisées par Lookmove pour offrir toutes les fonctionnalités du Site et de l'App aux Utilisateurs, pour permettre l'exécution correcte de toutes les fonctionnalités du Site et de l'App, pour interagir avec les Utilisateurs et pour répondre aux questions et remarques des Utilisateurs.

Lookmove utilisera également vos Données à caractère personnel à ces fins :

  • évaluer votre éligibilité à la création d'un Compte ;

  • mieux répondre à vos demandes ;

  • continuellement améliorer le Site et/ou l'App et/ou nos Services ;

  • mener des études et accumuler des données statistiques sur les

    habitudes des Utilisateurs ;

  • réaliser des rapports provisionnels anonymes à usage interne ou pour

    des partenaires externes ;

  • gérer votre Compte ;

  • communiquer avec vous ;

  • répondre à vos questions et emails ;

  • vous faire parvenir la newsletter de Lookmove, tant que vous y êtes

    abonné ;

  • prévenir d'éventuelles activités illicites ou illégales ;

  • assurer la sécurité du Site et de l'App ;

  • faire appliquer les Conditions générales ;

  • vous communiquer tout changement au sujet des Conditions générales,

    du fonctionnement du Site et/ou de l'App ;

  • accéder aux services de tiers si vous vous connectez à votre Compte

    par le biais de services de tiers ;

  • toute autre fin qui sera expressément indiquée à l'Utilisateur au

    moment de la collecte ;

b) Création d'un Compte

La création d'un Compte requiert que vous nous communiquiez un certain nombre de Données à caractère personnel énumérées à l'article 6 a) ci-dessus. Toutes les Données à caractère personnel énumérées dans l'article précité seront utilisées pour :

  • nous permettre de créer votre Compte sur le Site et/ou l'App ;

  • gérer votre Compte ;

  • faire appliquer les Conditions générales ;

  • procéder à l'effacement de vos Données à caractère personnel.

c) Création d'un Profil d'utilisateur

La création d'un Profil d'utilisateur requiert que vous ouvriez un Compte et nous communiquiez un certain nombre de Données à caractère personnel énumérées à l'article 6 a) ci-dessus. Toutes les Données à caractère personnel énumérées dans l'article précité sont utilisées afin de :

  • nous permettre de créer votre Profil d'utilisateur sur le Site et/ou

    l'App ;

  • gérer votre Compte et votre Profil d'utilisateur;

  • faire appliquer les Conditions générales;

  • personnaliser votre Profil d'utilisateur ;

  • procéder à l'effacement de vos Données à caractère personnel.

d) Interactions et communications

Nous utilisons vos données de contact soit votre adresse email et/ou votre numéro de téléphone (si vous nous contactez par ce biais) pour :

  • répondre à vos questions et emails ;

  • mieux répondre à vos demandes ;

  • vous adresser notre newsletter (pour autant que vous y soyez

    abonné) ;

  • vous communiquer des informations utiles en relation avec nos

    Services ;

  • toute communication requise en lien avec le Site et/ou l'App et

    leurs fonctionnalités, notamment un changement des Conditions générales ou de la Politique de confidentialité.

Si vous y consentez, les Données Personnelles issues de votre profil d'Utilisateur (ce qui exclut les informations de connexion, ie vos identifiants : nom d'utilisateur et mot de passe) seront communiquées par Lookmove à des Agents immobiliers partenaires de Lookmove (ie des professionnels ayant signé un Contrat d'agent immobilier avec Lookmove) afin que ces derniers puissent vous solliciter via la messagerie Lookmove et vous proposer leur aide dans vos recherches. Nous sélectionnons ces agents en fonction du critère de proximité géographique : l'implantation territoriale des agents doit correspondre à celle de votre requête immobilière (bien à louer, à vendre ou à acheter). Vous pourrez à tout moment mettre fin à chaque mise en relation avec un agent, de même que vous pourrez suite à une mise en relation signer avec l'agent un mandat (mandat de vente, mandat de commercialisation, mandat d'acheter, mandat de gestion locative).

e) Recherches internes, analyses et sécurité

Lookmove utilisera vos Données à caractère personnel telles qu'énumérées à l'article 6 a) à des fins statistiques et pour réaliser des rapports anonymes à usage interne et/ou pour des partenaires externes.

f) Transfert d'actifs et autres motifs légaux

Dans l'hypothèse où Lookmove ou ses biens seraient acquis ou fusionnés avec une autre entité, y compris en cas de faillite, nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec nos successeurs. Nous pouvons également communiquer vos Données à caractère personnel à des tiers dans les cas suivants :

  • en présence d'une obligation légale ;

  • dans le cadre d'une procédure;

  • en réponse à une requête d'une autorité judiciaire ou

    administrative ;

  • pour protéger nos droits, nos données, notre sécurité ou propriété

    ou le public ; ou

  • pour faire respecter les Conditions générales d'utilisation.

g) Marketing

Lookmove est susceptible d'utiliser vos Données à caractère personnel relatives à votre critères de recherche immobilière enregistrés sur votre compte Lookmove dans un but commercial, promotionnel ou de marketing.

Avec votre Consentement ou dans les limites des règles et réglementations applicables, Lookmove pourra utiliser les Données à caractère personnel pour vous envoyer des informations s'agissant de nos Services, des courriers électroniques sur mesure ainsi que des newsletters, ou des offres promotionnelles, ainsi que développer une relation directe avec chacun des Utilisateurs. Vous pouvez aussi recevoir des messages de la part de Lookmove, de même que des publicités ciblées. Lookmove peut utiliser vos Données à caractère personnel collectées à travers du Site ou par le biais du Site et/ou de l'App pour personnaliser les offres promotionnelles que vous pouvez voir, notamment sur la base de votre activité. Vous pourrez aisément vous désabonner de ces différentes catégories d'informations via des liens de désabonnement attachés à chaque courriel.

Lookmove pourra, une fois une vente terminée, conserver les Données à caractère personnel relatives aux Annonces que vous avez consultées, aux Administrateurs d'annonce que vous avez contacté, au prix de vente et au type de bien afin de les utiliser comme référence.

Vos Données à caractère personnel pourront aussi être utilisées afin de développer des partenariats avec des tiers ainsi que de nouveaux services, fonctions ou activités du Site et/ou de l'App, sur la base notamment de votre Profil d'utilisateur, de l'utilisation que vous faites du Site et/ou de l'App ainsi que des informations que vous avez données lors de votre inscription. Cependant, Lookmove s'engage à ne pas commercialiser vos Données à caractère personnel. Un transfert de patrimoine de Lookmove est expressément réservé.

Vous pouvez à tout moment remettre en cause ces consentements et administrer librement vos inscriptions e-mail et vos préférences depuis votre compte utilisateur.

h) Personnalisation

Avec votre Consentement ou dans les limites des règles et réglementations applicables, Lookmove pourra utiliser les données et informations pour analyser vos préférences et habitudes, personnaliser votre utilisation du Site et/ou de l'App ainsi qu'améliorer le Site et/ou l'App et toutes leurs fonctionnalités. Ceci peut aussi permettre d'offrir à chacun des Utilisateurs un contenu du Site et/ou de l'App qui est plus adapté à leurs intérêts.

i) Comptes rendus de système et maintenance

Pour des raisons liées au fonctionnement et à la maintenance, Lookmove ou un tiers pourra collecter des fichiers qui enregistrent votre activité sur le Site et/ou l'App (comptes rendus système) ou utiliser dans ce but d'autres Données à caractère personnel (telles que les adresses IP ou IMEI).

  1. Cookies, balises web et technologies similaires

Un cookie est un élément de renseignement qui est automatiquement placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à certains sites Internet ou App (ci-après : un « Cookie »). Le Cookie identifie de façon unique votre navigateur pour le serveur. Les Cookies permettent à Lookmove de stocker des informations sur le serveur (par exemple les préférences en termes de langue, des informations techniques, des informations sur le chemin d'accès ou les clics, etc.) qui aident à rendre votre expérience du Site meilleure pour vous et à effectuer des analyses du Site ainsi que des examens sur les performances du Site. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les Cookies, ceci bien que vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les Cookies et pour indiquer quand un Cookie est envoyé. Merci de noter cependant que certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous refusez les Cookies.

Lookmove utilise les Cookies, les balises Web sur le Site (qui sont également connues comme des « balises d'action » ou des « GIF invisibles ») ainsi que d'autres technologies de traçage afin de faciliter votre accès au Site et analyser le trafic ainsi que l'utilisation du Site, de même que pour identifier des défaillances. Cela permet aussi à Lookmove d'améliorer votre expérience avec le Site ainsi que d'améliorer son contenu et sa conception.

Lookmove peut collaborer avec d'autres sociétés qui placent des Cookies, balises web ou d'autres technologies de traçage sur le Site. Ces sociétés aident Lookmove dans la gestion du Site. L'utilisation de ces technologies par de telles parties tierces est soumise à leurs propres conditions, règles de confidentialité ainsi que conditions d'utilisation, qui ne sont pas couvertes par cette Politique et pour lesquelles aucune responsabilité ne revient à Lookmove.

  1. Google Analytics

Il est possible que le Site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet qui est fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des Cookies, qui sont des documents textes placés sur votre ordinateur afin d'aider à analyser l'utilisation qui est faite du Site par ses utilisateurs. Les données qui sont générées par les Cookies concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) seront communiquées à, et stockées par, Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site, compiler des rapports sur les activités du site pour son éditeur et fournir d'autres services en lien avec l'activité du Site et l'utilisation d'Internet. Google peut communiquer ces informations à des parties tierces s'il y a une obligation légale de ce faire ou lorsque les parties tierces traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne procédera pas à des références croisées de votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des Cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, une désactivation de ce type peut empêcher l'utilisation de certaines fonctions du Site ou de l'App. En utilisant le Site, vous acceptez spécifiquement le traitement de vos Données à caractère personnel par Google aux conditions et dans les buts décrits ci-dessus.

Pour en savoir plus sur les moyens de ne plus être suivi par Google Analytics sur les sites que vous visitez, rendez-vous sur la page tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partage et communication de données des données

a) A des sous-traitants

En dehors de Lookmove, les Données à caractère personnel peuvent être rendues accessibles à des personnes chargées du fonctionnement du Site (administration, commercial, marketing, juridique, administration de système) ou à des tiers (tels que des fournisseurs de services techniques, de messagerie électronique, d'hébergement, de maintenance informatique ou des agences de communication) mandatés par Lookmove pour traiter ces données. La liste mise à jour de ces intervenants extérieurs peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement.

Lookmove peut partager vos Données à caractère personnel avec des sous-traitants qui travaillent pour le compte de Lookmove. Un tel transfert est effectué pour aider ou participer au fonctionnement du Site, en particulier en gérant, hébergeant ou en conservant le Site, pour faire de la publicité ou envoyer des communications de marketing concernant nos Services, pour effectuer des recherches, surveiller et analyser le statut du réseau. Il peut aussi être utilisé pour aider à exécuter des transactions commerciales, dont la fourniture de services à la clientèle.

Bien que Lookmove soit en mesure de partager vos Données à caractère personnel avec ses prestataires pour réaliser les actions citées plus haut, comme l'hébergement ou le webmaster du Site, nous exigeons que le traitement de vos Données à caractère personnel soit limité et effectué dans le cadre défini par la Politique de confidentialité.

Vos Données à caractère personnel seront hébergées en Suisse sur les serveurs de Lookmove :

b) A des tiers avec votre consentement

Vos Données à caractère personnel pourront être partagées uniquement avec votre consentement à des tiers concernés par la conclusion du contrat au travers du Site et/ou de l'App notamment les Administrateurs de l'Annonce qui peuvent être contactés par le biais du Site.

c) Pour répondre à une obligation légale ou défendre nos droits

Vos Données à caractère personnel peuvent aussi être partagées pour répondre à des requêtes d'autorités gouvernementales légitimes ou lorsque cela est requis par les lois applicables, une décision d'un tribunal ou une réglementation gouvernementale, de même que lorsque cela est jugé opportun pour des audits ou pour investiguer ou répondre à une réclamation ou une menace de sécurité, ou de toute autre manière pour défendre les intérêts de Lookmove.

  1. **Pas d'enregistrement d'informations concernant les paiements **

Nous n'enregistrons et ne demandons pas de données bancaires ou de données concernant les cartes bancaires ou de crédit. Des prestataires externes effectuent les paiements souhaités par cartes de crédit. Nous ne fonctionnons pas comme intermédiaire financier ou organisme de paiement pour les transactions ayant cours au travers du Site, lesquelles sont opérées par le biais de Postfinance (ci-après : « Prestataire de paiement »).

Vous acceptez que Lookmove fasse opérer les paiements par le biais du Prestataire de paiement. Vous acceptez expressément de communiquer directement vos données de paiement au Prestataire de paiement, ainsi que toute information requise par ce dernier à votre sujet.

Pour tout paiement par carte de crédit, le Prestataire de paiement utilise le système de paiement sécurisé ; il s'agit d'un paiement sécurisé SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmise sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs. Les Données à caractère personnel que vous fournirez en lien avec votre carte de crédit (numéro, date de fin de validité, CVM etc.) sont cryptées avant l'envoi de votre poste au serveur de paiement.

Le Prestataire de paiement procède au paiement par le biais de votre carte de crédit en conformité des règles PCI/DSS et TPPP. Vous acceptez et donnez votre Consentement avec ce schéma de paiement par le Prestataire de paiement.

Vous acceptez expressément de vous soumettre aux conditions générales du Prestataire de paiement externe en charge d'opérer le paiement, de lui verser la commission y étant prévue et de lui donner toutes les autorisations bancaires requises pour procéder au paiement par le biais de votre carte bancaire ou de crédit.

Vous effectuez la transaction par carte de crédit à vos seuls risques. Lookmove ne pourra en aucun cas être tenue responsable du délai de l'autorisation bancaire effectuée sur votre carte bancaire, de toute perte ou vol de données de paiement ou de tout dommage pouvant survenir en lien avec la transaction effectuée au travers du Site.

  1. Transfert à l'étranger

Les Données à caractère personnel traitées par Lookmove seront stockées en Suisse, mais peuvent aussi être transférées dans d'autres pays membre de l'Union Européenne ayant un niveau de protection des données équivalent. Dans un tel cas, Lookmove vous en informera et respectera toutes les règles et réglementations applicables et adoptera toutes les mesures requises et nécessaires préalablement à la transmission de données à l'étranger, y compris le cas échéant, la mise en place de garanties contractuelles type lorsque cela est requis.

Si vous n'êtes pas domicilié en Suisse, vous acceptez par la présente que vos Données à caractère personnel puissent être transférées et stockées en Suisse. Dans le cas d'un transfert international de Données à caractère personnel hors de la Suisse ou l'UE, votre consentement exprès sera requis et nous prendrons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour les protéger, notamment la mise en place de garanties contractuelles type.

  1. Sécurité

Lookmove s'engage à traiter vos Données à caractère personnel de manière adéquate et prendra toutes les mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir l'accès frauduleux, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée de vos Données à caractère personnel.

Lookmove utilise des technologies et des mesures de sécurité standards, des règles et d'autres procédures afin de protéger vos informations personnelles de tout accès non autorisé, d'utilisation abusive, de divulgation, de perte ou de destruction. Des barrières de sécurité (firewalls) ainsi que des moyens de protection des mots de passe respectant les normes de l'industrie sont aussi utilisés pour protéger vos données d'identification.

Vous reconnaissez que l'utilisation d'Internet n'est par définition pas sûre et qu'elle comporte des risques pour vos Données à caractère personnel. Lookmove met tout en œuvre pour protéger vos Données à caractère personnel, mais ne peut garantir ni assurer que les données que vous fournissez à Lookmove sont à l'abri et protégées de failles, du vol et de l'accès non autorisé par des tiers, préjudice pour lequel nous déclinons toute responsabilité.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'ordinateur que vous utilisez est correctement sécurisé et protégé contre des logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie, des virus informatiques et des vers. Vous êtes conscients du fait que sans des mesures de sécurité adéquates (y compris une configuration sécurisée du navigateur web et un logiciel anti-virus à jour), il y a un risque que les données et mots de passe que vous utilisez pour protéger l'accès à vos données pourraient être communiquées à des tierces parties non-autorisées.

Au cas où vos Données à caractère personnel auraient été indûment consultées ou copiées par une personne non autorisée ou s'il y a des raisons de croire qu'elles l'ont été, Lookmove s'engage à vous signaler sans délai toute infraction par email ou par notification.

  1. Droits des personnes concernées

14.1 Copie

En tant qu'Utilisateur, vous pouvez demander à Lookmove si elle traite des Données à caractère personnel vous concernant, recevoir une copie des données traitées (dans ce but, Lookmove requerra la copie d'une forme officielle d'identification) de même qu'instruire par la suite Lookmove de corriger toute Donnée personnelle erronée.

14.2 Droit d'accès

Vous avez la possibilité, à tout moment, de demander l'accès à vos Données à caractère personnel collectées par Lookmove, la modification de toute information erronée ou l'effacement de toutes vos Données à caractère personnel collectées.

**14.3 Droit de retrait du Consentement, à l'effacement et à la correction **

Tout Utilisateur peut également retirer, en tout temps, son Consentement au traitement de ses Données à caractère personnel et demander l'effacement ou la correction des Données à caractère personnel qui le concerne.

14.4 Droit à la portabilité des Données à caractère personnel

Lookmove vous garantit la portabilité de vos Données à caractère personnel et s'engage à transférer vos Données à caractère personnel à tout service tiers en cas de demande écrite de votre part.

Si vous souhaitez faire usage de l'un ou l'autre de ces droits, prière de contacter Lookmove par courrier postal à l'adresse suivante : rue de Bourg 15, 1003 Lausanne. Il pourra vous être demandé de joindre une copie d'un document d'identité officielle (carte d'identité, permis de conduire ou passeport).

L'exercice de ces droits est gratuit, à moins que votre demande soit infondée ou excessive, notamment si vous avez déjà exercé ce droit à plusieurs reprises au cours des douze derniers mois ou si votre demande génère un important volume de travail pour Lookmove. Dans ces hypothèses, Lookmove se réserve le droit de vous facturer des frais administratifs.

Lookmove peut refuser, restreindre ou reporter la communication de vos Données à caractère personnel lorsqu'elle est en droit de le faire, notamment si une telle communication affectera de manière significative les droits et libertés de tiers.

Notez que toute information copiée par nos soins peut encore demeurer pendant un certain temps après votre demande d'effacement dans notre système de sauvegarde. Même dans ce cas, aucune des Données à caractère personnel de votre compte d'utilisateur ne figurera dans la base de données active de nos Utilisateurs. N'oubliez pas que les Données à caractère personnel transmises à un service tiers, tels que les réseaux sociaux, ne sont pas stockées sur nos serveurs et donc ne peuvent être effacées d'Internet par Lookmove.

  1. **Protection de vos Données à caractère personnel dès la conception

    et par défaut**

Lookmove mettra en œuvre, tant au moment de la détermination des moyens de traitement qu'au moment du traitement lui-même, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation, lesquels doivent permettre de mettre en œuvre les principes de protection des données, telles que la minimisation, d'une manière efficace et d'intégrer les garanties nécessaires au traitement des données afin de respecter les conditions du RGPD et de protéger vos droits.

Lookmove mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer que, par défaut, seules les Données à caractère personnel nécessaires à l'accomplissement du traitement envisagé sont collectées. Cette obligation s'applique au volume de Données à caractère personnel que nous collectons, à l'ampleur du traitement, à la durée de conservation et leur accès. Ces mesures permettent d'assurer que, par défaut, vos Données à caractère personnel ne soient pas rendues accessibles sans votre intervention à un nombre indéterminé de tiers.

Durée de conservation de vos Données à caractère personnel

En application de la législation en la matière, Lookmove conservera vos Données à caractère personnel le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (c'est-à-dire tant que le compte de l'Utilisateur est actif) ou la durée requise pour répondre aux exigences légales en la matière.

  1. Suppression des données et systèmes de sauvegarde

En principe, toute Donnée personnelle qui a été recueillie par le biais du Site et/ou de l'App (automatiquement ou transmise par l'Utilisateur) sera supprimée à la résiliation du Compte ou par la fermeture du Site et/ou de l'App, sauf en cas d'obligation légale de conserver ces données.

Toutes les données qui ont été recueillies par le biais du Site et/ou de l'App peuvent être conservées et rester enregistrées même après la résiliation du Compte, ou fermeture du Site, au moins temporairement, en particulier (notamment) en cas de systèmes de sauvegardes. Les informations anonymes peuvent être conservées sans aucune limite.

  1. Liens

Si certaines pages du Site comportent des liens vers des sites ou des pages appartenant à des tiers, ces sites ou pages n'appliquent pas la même Politique de confidentialité.

Si vous choisissez de vous rendre sur l'un de ces sites ou pages tiers, vous serez redirigé vers ces sites ou pages tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites ou les pages appartenant à des tiers et vous recommandons en conséquence de vous reporter aux déclarations de confidentialité de ces sites ou de ces pages pour tout savoir sur leurs procédures de collecte, d'utilisation et de transmission de Données à caractère personnel.

  1. Conformité avec les lois et application des lois

Lookmove respecte les dispositions de la loi sur la protection des données, mais ne peut garantir une confidentialité, une intégrité, une authenticité et une disponibilité parfaites de vos Données Personnelles. Vous consentez que des Données Personnelles soient également accessibles dans des États dans lesquels il n'existe pas de législation garantissant une protection adéquate des données. Lorsque vous accéder aux ou traitez les Données Personnelles (y compris de l'étranger) vous êtes tenu responsable de respecter la protection des données.

En cas d'obligation légale, Lookmove collabore avec les représentants de gouvernement, de la justice et de parties privées pour appliquer et respecter la loi. Dans ce cas, nous transmettrons toutes vos Données à caractère personnel aux représentants de gouvernement, de la justice et de parties privées si nous jugeons utile et nécessaire pour nous mettre en conformité avec nos obligations légales de répondre aux actions ou poursuites judiciaires (y compris, notamment aux citations à comparaître assorties d'une amende), pour défendre la propriété et les droits de Lookmove, pour protéger la sécurité publique ou de toute personne, pour prévenir ou empêcher toute activité qui peut être considérée ou présentant le risque d'être illicite ou passible de poursuite pénale. Au sujet de la conformité, veuillez contacter : privacy@lookmove.ch

  1. Transferts d'actifs

Lookmove peut vendre, céder, transférer ou échanger tout ou partie de ses biens, y compris vos Données à caractère personnel, dans le cadre d'une fusion d'une acquisition, d'une réorganisation, de la vente de ses avoirs ou en cas de faillite ou d'insolvabilité (ci-après : « Transferts »). Votre acceptation de la présente Politique de confidentialité et la saisie de vos Données à caractère personnel constituent un Consentement explicite de votre part à de tels Transferts.

  1. Contacter Lookmove et plaintes

Lookmove espère être en mesure de répondre à toutes vos questions ou inquiétudes en relation avec le traitement de vos Données à caractère personnel. Vous pouvez contacter Lookmove par courrier à l'adresse : rue de Bourg 15, 1003 Lausanne ou par email à l'adresse [privacy@lookmove.ch]{.underline}

Si vous deviez estimer que vos Données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ou que Lookmove n'a pas répondu à vos attentes en la matière, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité compétente. Nous vous encourageons à contacter Lookmove s'agissant de toute plainte ou inquiétude mais vous êtes en droit d'adresser vos doléances directement à l'autorité compétente en la matière.

  1. Droit applicable et compétence

La Politique, de même que toutes les questions qui en découlent ou sont en relation avec elles (y compris les différends ou prétentions non-contractuels et leur interprétation) seront soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles en matière de conflit des lois.

Tous les litiges, réclamations ou différends entre un utilisateur et Lookmove portant sur toute question relative à la présente Politique seront soumis exclusivement aux tribunaux compétents du siège de Lookmove, sous réserve d'un recours auprès du Tribunal fédéral suisse.

We use cookies Learn more