Your browser does not support JavaScript!

Politique de Confidentialité - Lookmove S.A.

Version du 26 mars 2019

En tant qu'exploitante du Site et de l'App, Lookmove SA (ci-après : « Lookmove » ou « nous ») est consciente que la collecte de Données Personnelles implique beaucoup de confiance de votre part.

Nous prenons cette marque de confiance très au sérieux et faisons notre priorité de vous assurer la plus grande confidentialité et sécurité concernant vos Données Personnelles.

Veuillez prendre connaissance de notre politique en matière de confidentialité.

Les termes non définis dans notre politique de confidentialité (ci-après : la « Politique de confidentialité ») sont précisés dans nos Conditions générales. Les termes définis dans les Conditions générales sont incorporés dans cette Politique de confidentialité par référence.

En utilisant le Site et/ou l'App, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

1. Définitions

« Communication » signifie le fait de rendre des Données Personnelles accessibles, par exemple, en autorisant leur consultation, en les transmettant ou en les diffusant.

« Consentement » signifie toute manifestation de volonté active, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle une personne concernée donne son accord à ce que des Données Personnelles la concernant fassent l'objet d'un Traitement.

« Données Personnelles » signifie toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Cela comprend notamment les identifiants, tels que les noms, supports audiovisuels, numéros d'identification, données de localisation ou les identifiants en ligne. Il peut également s'agir d'éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de la personne concernée.

« Fichier » signifie tout ensemble de Données Personnelles dont la structure permet de rechercher les données par personne concernée.

« Prestataire de paiement » signifie un intermédiaire à qui Lookmove confie le rôle d'autoriser, d'organiser, de vérifier et de procéder aux paiements des Utilisateurs en faveur de Lookmove. Nos Prestataires de paiement sont PostFinance AG (CHE-114.583.749), Mingerstrasse 20, 3030 Berne, et SIX Payment Services (CHE-105.855.222), Hardturmstrasse 201, 8005 Zürich.

« Professionnel de l'immobilier » désigne les Utilisateurs, affilié à Lookmove ou non, agissant en qualité d' agent immobilier, de courtier, de promoteur ou tout autre intermédiaire professionnel qui fournit des services de conseil concernant la vente, la location ou l'acquisition de biens immobiliers ou dont l'entreprise ou les activités concourent à rapprocher les parties prenantes d'une transaction immobilière.

« Responsable du traitement » signifie la personne qui décide du but et du contenu du Fichier.

« Traitement » signifie toute opération relative à des Données Personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, la conservation, l'exploitation, la modification, la Communication, l'archivage ou la destruction des données. A noter que le verbe « Traiter » fait référence à l'une des opérations susmentionnées et qu'il est utilisé dans la présente Politique de confidentialité de façon générique.

2. Responsable du Fichier

Le Responsable du Fichier, à savoir le responsable légal de l'objet et du contenu du Fichier, est Lookmove SA, rue de Bourg 15, 1003 Lausanne, Suisse qui peut être contactée via l'adresse électronique privacy@lookmove.ch.

3. But de la Politique de Confidentialité

3.1 La Politique de confidentialité a pour but de préciser les procédures applicables en matière de collecte, de Traitement, de stockage, de transfert, d'utilisation et de divulgation de vos Données Personnelles.

3.2 La Politique de confidentialité s'appliquera à toute utilisation du Site et/ou de l'App, quel qu'en soit la manière ou le moyen utilisé. Elle détaille les conditions auxquelles, lorsque vous utilisez le Site et/ou l'App, le Responsable de traitement peut recueillir, collecter, Traiter, conserver, utiliser, stocker, sauvegarder et effacer les Données Personnelles vous concernant.

4. Consentement

4.1 Lors de l'utilisation ou de la visite du Site et/ou de l'App, que ce soit en tant qu'Utilisateur, Professionnel de l'immobilier ou Visiteur (ci-après : « vous »), vous acceptez que le Responsable du traitement recueille et traite les Données Personnelles vous concernant telles que définies dans la présente Politique de confidentialité.

4.2 En accédant, navigant ou en utilisant le Site et/ou l'App, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette Politique de confidentialité et acceptez d'être lié par elle ainsi que de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

5. Modification de la Politique de confidentialité

Lookmove se réserve le droit d'apporter en tout temps des changements à la présente Politique de confidentialité. Le cas échéant, vous en serez informés par courrier électronique ou par notification et votre Consentement avec ces changements sera requis. En cas de désaccord avec ces changements, il vous sera loisible de fermer votre Compte. Dans ce cas, nous vous assurons la portabilité de vos Données Personnelles.

6. Données Personnelles qui peuvent être recueillies

a) Les Données Personnelles communiquées par l'Utilisateur et/ou par le Visiteur

6.1 Lorsque vous vous enregistrez sur le Site et/ou l'App, créez ou modifiez votre Compte, nous collecterons, Traiterons et stockerons vos Données Personnelles. Nous pouvons être amenés également à collecter et Traiter les Données Personnelles que vous fournissez en navigant sur le Site et/ou l'App.

i) Données d'inscription

6.2 Un certain nombre de fonctionnalités du Site et/ou de l'App sont réservées aux Utilisateurs ayant créé un Compte.

6.3 Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'Utilisateur ou vous connectez au Site et/ou l'App, ou de tout autre manière interagissez avec Lookmove (y compris par courrier électronique), il peut vous être demandé de communiquer un certain nombre de Données Personnelles, y compris (notamment) :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et électronique, numéro de téléphone ;
  • votre date de naissance ;
  • votre sexe ;
  • votre pays de résidence ;
  • votre langue de correspondance ;
  • vos données d'enregistrement sur le Site et/ou l'App, telles que votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe.

6.3 Sur la base de votre Consentement, ces informations sont requises pour : (i) vous identifier, (ii) permettre (a) la création, la modification, l'exécution et la résiliation d'une relation contractuelle avec Lookmove, (b) la communication avec vous en lien avec le Site et/ou l'App et leurs fonctionnalités et éviter toute violation des Conditions générales (en particulier s'agissant de l'âge minimum d'inscription).

ii) Données de création d'un Profil d'utilisateur

6.4 Lorsque vous créez un Profil d'utilisateur sur le Site et/ou l'App, il peut vous être demandé de fournir un certain nombre d'informations, y compris notamment :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et électronique, numéro de téléphone ;
  • votre date de naissance ;
  • votre sexe ;
  • votre statut marital ;
  • votre revenu ;
  • votre localité ;
  • vos critères de recherche en matière immobilière, soit notamment prix, localisation et superficie du bien immobilier et type de bien immobilier.

6.5 En acceptant cette Politique de confidentialité, vous Consentez expressément à ce que les données relatives à votre recherche immobilière soit notamment le prix, la superficie du bien immobilier, la localité et le type de bien immobilier soient transmises aux Professionnels de l'immobilier.

iii) Pour la newsletter

6.6 Si vous avez accepté de recevoir la newsletter de Lookmove, votre adresse électronique sera utilisée dans le cadre d'envois groupés par Lookmove. Vous pouvez, en tout temps demander à ne plus recevoir la newsletter en suivant le lien de désactivation situé à la fin de chacune des newsletters.

iv) Pour la publication d'une Annonce

6.7 Lorsque vous publiez une Annonce sur le Site et/ou l'App, il vous sera demandé de fournir les Données Personnelles suivantes :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et électronique, numéro de téléphone ;
  • votre Nom d'utilisateur ;
  • vos données de localisation.

v) Lors de la communication avec un Annonceur

6.8 Lorsque vous communiquez avec un Annonceur par le biais du formulaire en ligne disponible sur le Site et/ou l'App, nous pourrons Traiter les Données Personnelles suivantes :

  • vos données de contact soit nom, prénom, adresses postale et électronique, numéro de téléphone ;
  • votre Nom d'utilisateur.

6.9 En acceptant cette Politique de confidentialité, vous Consentez expressément à ce que vos Données Personnelles soient transmises aux Annonceurs.

b) Les Données Personnelles collectées en relation avec l'utilisation du Site et/ou de l'App ou par des courriers électroniques

6.10 Lorsque vous accédez, visitez ou naviguez le Site et/ou l'App, ou lorsque vous recevez et/ou répondez à des courriers électroniques de Lookmove, le serveur du Site et/ou de l'App enregistre automatiquement les détails concernant votre accès et vos actions. Ceci englobe :

  • la date et l'heure de votre visite ;
  • le navigateur que vous utilisez ;
  • votre adresse IP ;
  • le lieu de connexion ;
  • le volume de données transmises ;
  • les liens que vous pourriez suivre ;
  • les pages web ainsi que le contenu que vous consultez ;
  • la durée d'une telle consultation.

De même que toute autre information et statistique similaires qui sont en lien avec vos interactions (défilement, clicks, mouvements de souris) ou encore la façon de quitter notre Site et/ou l'App.

6.11 Lorsque vous visitez le Site via un ordinateur, Lookmove collectera les informations provenant de votre ordinateur, telles que votre système d'exploitation, le type d'appareil, le navigateur utilisé, les dates et heures de connexion.

6.12 Lorsque vous visitez le Site via un appareil mobile, nous collectons automatiquement des données sur le type d'appareil utilisé, le système d'exploitation utilisé et l'identifiant de votre appareil.

6.13 Ces informations et données sont recueillies automatiquement en particulier par des cookies (cookies de performance et de traçage, cookies fonctionnels, cookies techniques, cookies de navigation, etc.) et des balises web. Elles sont également recueillies et analysées par des applications et outils de tiers, tels que Google Analytics.

6.14 Lookmove enregistrera également toute information que vous saisirez dans le cadre de votre utilisation du Site et/ou de l'App.

6.15 Vous consentez à ce que Lookmove vous contacte par email pour vous mettre en relation avec un acquéreur et/ou un locataire potentiel.

6.16 Vous consentez à que ces Données Personnelles soient collectées et Traitées par Lookmove dans le but : (i) d'optimiser votre expérience lorsque vous utilisez le Site, (ii) de suivre et d'analyser la fréquentation du Site pour en améliorer les fonctionnalités et l'ergonomie, (iii) d'assurer la sécurité du Site.

c) Les Données Personnelles collectées par le biais de protocoles de communications électroniques

6.17 En plus des éléments détaillés ci-dessus, Lookmove pourra collecter des informations relatives à votre utilisation du Site à travers les protocoles de communications électroniques. Lookmove recevra de votre part des informations liées à votre connexion, comme des informations d'acheminement par le réseau (l'endroit d'où vous vous connectez), des informations sur votre équipement (le navigateur utilisé), ainsi que l'heure et le jour de connexion.

6.18 Vous consentez à que ces Données Personnelles soient collectées et Traitées par Lookmove dans le but : (i) d'optimiser votre expérience lorsque vous utilisez le Site, (ii) de suivre et d'analyser la fréquentation du Site pour en améliorer les fonctionnalités et l'ergonomie, (iii) d'assurer la sécurité du Site et de l'App.

d) Les Données Personnelles collectées à partir d'un service tiers ou d'un réseau social

6.19 Lorsque vous autorisez un réseau social tiers (Facebook, Twitter, Google +, YouTube, etc.) à partager des informations et des Données Personnelles avec Lookmove, cette dernière pourra recevoir toute information ou Donnée Personnelle que vous partagez publiquement sur le réseau social, ainsi que toute information qui fait partie de votre profil ou que vous autorisez le réseau social à partager (nom, adresse électronique, sexe, image de profil, code utilisateur, liste d'amis ou de contacts, etc.).

6.20 Lookmove recevra également des informations concernant votre profil lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'un réseau social qui est intégrée au Site ou que vous interagissez avec Lookmove à travers le réseau social en question. Vous devez en tout temps être au courant des conditions d'utilisation ainsi que de la politique de confidentialité qui s'appliquent au réseau social tiers et qui sont de sa seule responsabilité. Les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité qui s'appliquent au réseau social tiers trouveront application dans ce cadre.

7. Utilisation de vos Données Personnelles

7.1 De manière générale, vous Consentez à ce que Lookmove utilise vos Données Personnelles énumérées à l'article 6 ci-dessus principalement dans le but d'améliorer le Site et l'App et d'offrir des Services de qualité à ses Utilisateurs.

a) Fonctionnement du Site et de l'App

7.2 Vous Consentez à ce les Données Personnelles énumérées à l'article 6 ci-dessus seront utilisées par Lookmove pour offrir toutes les fonctionnalités du Site et de l'App aux Utilisateurs, pour permettre l'exécution correcte de toutes les fonctionnalités du Site et de l'App, pour interagir avec les Utilisateurs et pour répondre aux questions et remarques des Utilisateurs.

7.3 Vous Consentez également à ce que Lookmove utilise également vos Données Personnelles énumérées à l'article 6 ci-dessus aux fins d'/de :

  • évaluer votre éligibilité à la création d'un Compte ;
  • mieux répondre à vos demandes ;
  • continuellement améliorer le Site et/ou l'App et/ou nos Services ;
  • mener des études et accumuler des données statistiques sur les habitudes des Utilisateurs ;
  • réaliser des rapports provisionnels anonymes à usage interne ou pour des partenaires externes ;
  • gérer votre Compte ;
  • communiquer avec vous ;
  • répondre à vos questions et emails ;
  • vous faire parvenir la newsletter de Lookmove, tant que vous y êtes abonné ;
  • prévenir d'éventuelles activités illicites ou illégales ;
  • assurer la sécurité du Site et de l'App ;
  • faire appliquer les Conditions générales ;
  • vous communiquer tout changement au sujet des Conditions générales, du fonctionnement du Site et/ou de l'App ;
  • accéder aux services de tiers si vous vous connectez à votre Compte par le biais de services de tiers ;
  • toute autre fin qui sera expressément indiquée à l'Utilisateur au moment de la collecte.

b) Création d'un Compte

7.4 La création d'un Compte requiert que vous nous communiquiez un certain nombre de Données Personnelles énumérées à l'article 6 a) ci-dessus. Vous Consentez à ce que toutes les Données Personnelles énumérées dans l'article 6 a) soient utilisées aux fins de :

  • nous permettre de créer votre Compte sur le Site et/ou l'App ;
  • gérer votre Compte ;
  • faire appliquer les Conditions générales ;
  • procéder à l'effacement de vos Données Personnelles ;
  • nous conformer à nos obligations légales.

c) Création d'un Profil d'utilisateur

7.5 La création d'un Profil d'utilisateur requiert que vous ouvriez un Compte et nous communiquiez un certain nombre de Données Personnelles énumérées à l'article 6 a) ci-dessus. Vous Consentez à ce que toutes les Données Personnelles énumérées dans l'article précité soient utilisées aux fins de :

  • nous permettre de créer votre Profil d'utilisateur sur le Site et/ou l'App ;
  • gérer votre Compte et votre Profil d'utilisateur ;
  • faire appliquer les Conditions générales ;
  • personnaliser votre Profil d'utilisateur ;
  • procéder à l'effacement de vos Données Personnelles.

d) Interactions et communications

7.6 Vous Consentez à ce nous utilisions vos Données Personnelles (données de contact, adresse email et/ou numéro de téléphone (si vous nous contactez par ce biais)) aux fins de :

  • répondre à vos questions et emails ;
  • mieux répondre à vos demandes ;
  • vous adresser notre newsletter (pour autant que vous y soyez abonné) ;
  • organiser et administrer les concours, promotions, événements etenquêtes, proposer des bulletins d'inscription aux concours et desrécompenses, avertir les gagnants ;
  • vous informer des transactions immobilières intervenues en lien avecune utilisation du Site et/ou de l'App - vous communiquer des informations utiles en relation avec nos Services ;
  • toute communication requise en lien avec le Site et/ou l'App et leurs fonctionnalités, notamment un changement des Conditions générales ou de la Politique de confidentialité.

7.7 Vous Consentez expressément à ce que vos Données Personnelles issues de votre Profil d'utilisateur soient communiquées par Lookmove à des Professionnels de l'immobilier, lesquels les Traiteront aux fins de vous contacter via la messagerie Lookmove et vous proposer leur aide dans vos recherches.

7.8 Nous sélectionnons les Professionnels de l'immobilier en fonction de vos critères de recherche, soit notamment le lieu, le type de bien immobilier que vous recherchez ou que vous proposez à la vente.

e) Recherches internes, analyses et sécurité

7.9 Vous Consentez à ce que Lookmove utilise vos Données Personnelles énumérées à l'article 6 à des fins statistiques et pour réaliser des rapports anonymes à usage interne et/ou pour des partenaires externes.

f) Transfert d'actifs et autres motifs légaux

7.10 Dans l'hypothèse où Lookmove ou ses biens seraient acquis ou fusionnés avec une autre entité, y compris en cas de faillite, vous consentiez à ce que Lookmove communique vos Données Personnelles à ses successeurs. Nous pouvons également communiquer vos Données Personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • pour nous conformer à une obligation légale ;
  • dans le cadre d'une procédure ;
  • en réponse à une requête d'une autorité judiciaire ou administrative ;
  • pour protéger nos droits, nos données, notre sécurité ou propriété ou le public ;
  • upour faire respecter les Conditions générales d'utilisation.

g) Marketing

7.11 Vous Consentez que Lookmove utilise les Données Personnelles relatives à vos critères de recherche immobilière enregistrés sur votre Compte, notamment le prix, la localisation, la superficie du bien immobilier et type de bien immobilier dans un but commercial, promotionnel ou de marketing.

7.12 Avec votre Consentement ou dans les limites des règles et réglementations applicables, Traite les Données Personnelles relatives à vos critères de recherche immobilière enregistrés sur votre Compte pour vous envoyer des informations s'agissant de nos Services, des courriers électroniques sur mesure ainsi que des newsletters, ou des offres promotionnelles, ainsi que développer une relation directe avec chacun des Utilisateurs. Vous Consentez à recevoir des messages de la part de Lookmove, de même que des publicités ciblées. Pour ce faire, Lookmove pourra utiliser vos Données Personnelles collectées à travers du Site ou par le biais du Site et/ou de l'App pour personnaliser les offres promotionnelles que vous pouvez voir, notamment sur la base de votre activité. Vous pourrez aisément vous désabonner de ces différentes catégories d'informations via des liens de désabonnement attachés à chaque email.

7.13 Une fois une vente terminée ou un contrat de bail conclu, Lookmove pourra conserver les Données Personnelles relatives aux Annonces que vous avez consultées ou les Données Personnelles relatives aux Annonceurs que vous avez contactés, au prix de vente et au type de bien afin de les utiliser comme référence.

7.14 Vous Consentez à ce que Lookmove puisse vous contacter si vous avez interagi avec un Professionnel de l'immobilier affilié à Lookmove afin de vous demander des informations quant à l'éventuelle conclusion d'un contrat de vente ou de bail.

7.15 Vous Consentez à ce que vos Données Personnelles puissent être utilisées afin de développer des partenariats avec des tiers ainsi que de nouveaux services, fonctions ou activités du Site et/ou de l'App, sur la base notamment de votre Profil d'utilisateur, de l'utilisation que vous faites du Site et/ou de l'App ainsi que des informations que vous avez données lors de votre inscription.

7.16 Vous pouvez à tout moment retirer votre Consentement et administrer librement vos inscriptions e-mail et vos préférences depuis votre Compte.

h) Personnalisation

7.17 Avec votre Consentement ou dans les limites des règles et réglementations applicables, Lookmove pourra utiliser les données et informations pour analyser vos préférences et habitudes, personnaliser votre utilisation du Site et/ou de l'App ainsi qu'améliorer le Site et/ou l'App et toutes leurs fonctionnalités. Ceci peut aussi permettre d'offrir à chacun des Utilisateurs un contenu du Site et/ou de l'App qui est plus adapté à leurs intérêts.

8. Comptes rendus de système et maintenance

Pour des raisons liées au fonctionnement et à la maintenance, Lookmove ou un tiers pourra collecter des fichiers qui enregistrent votre activité sur le Site et/ou l'App (comptes rendus système) ou utiliser dans ce but d'autres Données Personnelles (telles que les adresses IP ou IMEI).

9. Cookies, balises web et technologies similaires

9.1 Un cookie est un élément de renseignement qui est automatiquement placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à certains sites Internet ou App (ci-après : un « Cookie »). Le Cookie identifie de façon unique votre navigateur pour le serveur. Les Cookies permettent à Lookmove de stocker des informations sur le serveur (par exemple les préférences en termes de langue, des informations techniques, des informations sur le chemin d'accès ou les clics, etc.) qui aident à rendre votre expérience du Site meilleure pour vous et à effectuer des analyses du Site ainsi que des examens sur les performances du Site. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les Cookies, ceci bien que vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les Cookies et pour indiquer quand un Cookie est envoyé. Merci de noter cependant que certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous refusez les Cookies.

9.2 Lookmove utilise les Cookies, les balises Web sur le Site (qui sont également connues comme des « balises d'action » ou des « GIF invisibles ») ainsi que d'autres technologies de traçage afin de faciliter votre accès au Site et analyser le trafic ainsi que l'utilisation du Site, de même que pour identifier des défaillances. Cela permet aussi à Lookmove d'améliorer votre expérience avec le Site ainsi que d'améliorer son contenu et sa conception.

9.3 Lookmove peut collaborer avec d'autres sociétés qui placent des Cookies, balises web ou d'autres technologies de traçage sur le Site. Ces sociétés aident Lookmove dans la gestion du Site. L'utilisation de ces technologies par de telles parties tierces est soumise à leurs propres conditions, règles de confidentialité ainsi que conditions d'utilisation, qui ne sont pas couvertes par cette Politique et pour lesquelles aucune responsabilité ne revient à Lookmove.

10. Google Analytics

10.1 Il est possible que le Site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site Internet qui est fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des Cookies, qui sont des documents textes placés sur votre ordinateur afin d'aider à analyser l'utilisation qui est faite du Site par ses utilisateurs. Les données qui sont générées par les Cookies concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) seront communiquées à, et stockées par, Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site, compiler des rapports sur les activités du site pour son éditeur et fournir d'autres services en lien avec l'activité du Site et l'utilisation d'Internet. Google peut communiquer ces informations à des parties tierces s'il y a une obligation légale de ce faire ou lorsque les parties tierces traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l'éditeur de ce site. Google ne procédera pas à des références croisées de votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google.

10.2 Vous pouvez désactiver l'utilisation des Cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, une désactivation de ce type peut empêcher l'utilisation de certaines fonctions du Site ou de l'App. En utilisant le Site, vous acceptez spécifiquement le traitement de vos Données Personnelles par Google aux conditions et dans les buts décrits ci-dessus.

Pour en savoir plus sur les moyens de ne plus être suivi par Google Analytics sur les sites que vous visitez, rendez-vous sur la page tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11. Partage et communication de vos Données Personnelles

a) à des sous-traitants

11.1 En dehors de Lookmove, les Données Personnelles peuvent être rendues accessibles à des personnes chargées du fonctionnement du Site (administration, commercial, marketing, juridique, administration de système) ou à des tiers (tels que des fournisseurs de services techniques, de messagerie électronique, d'hébergement, de maintenance informatique ou des agences de communication) mandatés par Lookmove pour traiter ces données. La liste mise à jour de ces intervenants extérieurs peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement.

11.2 Lookmove peut partager vos Données Personnelles avec des sous-traitants qui travaillent pour le compte de Lookmove. Un tel transfert est effectué pour aider ou participer au fonctionnement du Site, en particulier en gérant, hébergeant ou en conservant le Site, pour faire de la publicité ou envoyer des communications de marketing concernant nos Services, pour effectuer des recherches, surveiller et analyser le statut du réseau. Il peut aussi être utilisé pour aider à exécuter des transactions commerciales, dont la fourniture de services à la clientèle.

11.3 Bien que Lookmove soit en mesure de partager vos Données Personnelles avec ses prestataires pour réaliser les actions citées plus haut, comme l'hébergement ou le webmaster du Site, nous exigeons que le Traitement de vos Données Personnelles par les prestataires soit limité et effectué dans le cadre défini par la présente Politique de confidentialité.

12. Transfert à l'étranger

12.1 Les Données Personnelles traitées par Lookmove seront stockées au sein de l'Union Européenne, mais, avec votre Consentement, peuvent également être transférées vers d'autres pays ayant un niveau de protection des données équivalent, y compris vers la Suisse. Dans un tel cas, Lookmove respectera toutes les règles et réglementations applicables et adoptera toutes les mesures requises et nécessaires préalablement à la transmission de données à l'étranger de manière sécurisée.

12.2 Dans le cas d'un transfert international de Données Personnelles hors de la Suisse ou l'UE vers un pays dont le niveau de protection en matière de protection des données est inférieur à celui applicable en Suisse, nous prendrons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour les protéger, notamment la mise en place de garanties contractuelles type lorsque cela est requis ou un cadre conventionnel assurant un niveau de protection des données adéquat.

12.3 Lookmove utilise les technologies de Lucky Orange LLC (www.luckyorange.com), société sise 8680 W 96th St, Overland Park, KS 66212, Etats-Unis, pour collecter, Traiter et stocker des données de navigation anonymisées afin d'analyser les parcours de navigation d'Utilisateurs sur le Site en vue d'améliorer l'expérience utilisateur offerte par Lookmove. Vous Consentez à ce que Lookmove communique vos Données Personnelles relatives à votre navigation à Lucky Orange LLC aux seules fins d'analyser vos parcours de navigation sur le Site et/ou l'App.

12.4 Lucky Orange LLC participe au Bouclier de protection des données UE - Etats-Unis (Privacy Shield) qui a pour objet de garantir la protection des données personnelles qui sont transférées depuis un Etat membre de l'Union Européenne vers les Etats-Unis.

12.5 Pour en savoir plus sur les moyens de ne plus être suivi par Lucky Orange sur les sites que vous visitez, rendez vous sur la page suivante : https://privacy.luckyorange.com/

12.6 A l'exception de ce qui précède, Lookmove vous garantit que vos Données Personnelles ne seront pas transférées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Vos Données Personnelles concernant votre utilisation de nos Services peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de Suisse, dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États faisant partie de l'EEE.

b) A des tiers avec votre Consentement

12.7 Avec votre Consentement, vos Données Personnelles pourront être partagées uniquement à des tiers concernés par la conclusion du contrat au travers du Site et/ou de l'App notamment les Annonceurs qui peuvent être contactés par le biais du Site.

c) Cession d'entreprise et transfert d'actifs

12.8 Si Lookmove entreprend ou est impliquée dans une fusion, acquisition, restructuration, cession d'actifs, transfert de patrimoine, ou procédure de faillite ou d'insolvabilité, elle pourra vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos Données Personnelles, dans le cadre d'une telle transaction. Dans un tel cas, vous serez dûment informé avant que vos Données Personnelles ne soient transférées vers un tiers et ne soient régies par une autre Politique de Confidentialité. Le cas échéant, Lookmove est habilitée à vendre, céder, transférer ou échanger tout ou partie de ses biens, y compris vos Données Personnelles. Votre acceptation de la présente Politique de confidentialité et la saisie de vos Données Personnelles constituent un Consentement de votre part à de tels transferts.

d) Pour répondre à une obligation légale ou défendre nos droits

12.9 Vos Données Personnelles peuvent aussi être partagées pour répondre à des requêtes d'autorités gouvernementales légitimes ou lorsque cela est requis par les lois applicables, une décision d'un tribunal ou une réglementation gouvernementale, de même que lorsque cela est jugé opportun pour des audits ou pour investiguer ou répondre à une réclamation ou une menace de sécurité, ou de toute autre manière pour défendre les intérêts de Lookmove.

13. Pas d'enregistrement d'informations concernant les paiements

13.1 Nous n'enregistrons et ne demandons pas de données bancaires ou de données concernant les cartes bancaires ou de crédit. Des prestataires externes effectuent les paiements souhaités par cartes de crédit. Nous ne fonctionnons pas comme intermédiaire financier ou organisme de paiement pour les transactions ayant cours au travers du Site, lesquelles sont opérées par le Prestataire de paiement.

13.2 Vous acceptez que Lookmove fasse opérer les paiements par le biais du Prestataire de paiement. Vous acceptez expressément de communiquer directement vos données de paiement au Prestataire de paiement, ainsi que toute information requise par ce dernier à votre sujet.

13.3 Pour tout paiement par carte de crédit, le Prestataire de paiement utilise le système de paiement sécurisé ; il s'agit d'un paiement sécurisé SSL. Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmise sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs. Les Données Personnelles que vous fournirez en lien avec votre carte de crédit (numéro, date de fin de validité, CVM etc.) sont cryptées avant l'envoi de votre poste au serveur de paiement.

13.4 Le Prestataire de paiement procède au paiement par le biais de votre carte de crédit en conformité des règles PCI/DSS et TPPP. Vous acceptez et donnez votre Consentement avec ce schéma de paiement par le Prestataire de paiement.

13.5 Vous acceptez expressément de vous soumettre aux conditions générales du Prestataire de paiement externe en charge d'opérer le paiement, de lui verser la commission y étant prévue et de lui donner toutes les autorisations bancaires requises pour procéder au paiement par le biais de votre carte bancaire ou de crédit.

13.6 Vous effectuez la transaction par carte de crédit à vos seuls risques. Lookmove ne pourra en aucun cas être tenue responsable du délai de l'autorisation bancaire effectuée sur votre carte bancaire, de toute perte ou vol de données de paiement ou de tout dommage pouvant survenir en lien avec la transaction effectuée au travers du Site.

14. Sécurité

14.1 Lookmove s'engage à traiter vos Données Personnelles de manière adéquate et prendra toutes les mesures techniques et organisationnelles afin de prévenir l'accès frauduleux, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée de vos Données Personnelles.

14.2 Lookmove utilise des technologies et des mesures de sécurité standards, des règles et d'autres procédures afin de protéger vos informations personnelles de tout accès non autorisé, d'utilisation abusive, de divulgation, de perte ou de destruction. Des barrières de sécurité (firewalls) ainsi que des moyens de protection des mots de passe respectant les normes de l'industrie sont aussi utilisés pour protéger vos données d'identification.

14.3 Vous reconnaissez que l'utilisation d'Internet n'est par définition pas sûre et qu'elle comporte des risques pour vos Données Personnelles. Lookmove met tout en œuvre pour protéger vos Données Personnelles, mais ne peut garantir ni assurer que les données que vous fournissez à Lookmove sont à l'abri et protégées de failles, du vol et de l'accès non autorisé par des tiers, préjudice pour lequel nous déclinons toute responsabilité.

14.4 Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'ordinateur que vous utilisez est correctement sécurisé et protégé contre des logiciels malveillants tels que des chevaux de Troie, des virus informatiques et des vers. Vous êtes conscients du fait que sans des mesures de sécurité adéquates (y compris une configuration sécurisée du navigateur web et un logiciel anti-virus à jour), il y a un risque que les données et mots de passe que vous utilisez pour protéger l'accès à vos données pourraient être communiquées à des tierces parties non-autorisées.

14.5 Au cas où vos Données Personnelles auraient été indûment consultées ou copiées par une personne non autorisée ou s'il y a des raisons de croire qu'elles l'ont été, Lookmove s'engage à vous signaler sans délai toute infraction par email ou par notification.

15. Droits des personnes concernées

15.1 Copie

En tant qu'Utilisateur, vous pouvez demander à Lookmove si elle traite des Données Personnelles vous concernant, recevoir une copie des données traitées (dans ce but, Lookmove requerra la copie d'une forme officielle d'identification) de même qu'instruire par la suite Lookmove de corriger toute Donnée personnelle erronée.

15.2 Droit d'accès

Vous avez la possibilité, à tout moment, de demander l'accès à vos Données Personnelles collectées par Lookmove, la modification de toute information erronée ou l'effacement de toutes vos Données Personnelles collectées.

15.3 Droit de retrait du Consentement, à l'effacement et à la correction

Tout Utilisateur peut également retirer, en tout temps, son Consentement au traitement de ses Données Personnelles et demander l'effacement ou la correction des Données Personnelles qui le concerne.

15.4 Droit à la portabilité des Données Personnelles

Lookmove vous garantit la portabilité de vos Données Personnelles et s'engage à transférer vos Données Personnelles à tout service tiers en cas de demande écrite de votre part.

16. Comment exercer les droits relatifs à vos Données Personnelles ?

16.1 Si vous souhaitez faire usage de l'un ou l'autre de ces droits, prière de contacter Lookmove par courrier postal à l'adresse suivante : rue de Bourg 15, 1003 Lausanne ou par email à l'adresseprivacy@lookmove.ch. Il pourra vous être demandé de joindre une copie d'un document d'identité officielle (carte d'identité, permis de conduire ou passeport).

16.2 L'exercice de ces droits est gratuit, à moins que votre demande soit infondée ou excessive, notamment si vous avez déjà exercé ce droit à plusieurs reprises au cours des douze derniers mois ou si votre demande génère un important volume de travail pour Lookmove. Dans ces hypothèses, Lookmove se réserve le droit de vous facturer des frais administratifs.

16.3 Lookmove peut refuser, restreindre ou reporter la communication de vos Données Personnelles lorsqu'elle est en droit de le faire, notamment si une telle communication affectera de manière significative les droits et libertés de tiers.

16.4 Notez que toute information copiée par nos soins peut encore demeurer pendant un certain temps après votre demande d'effacement dans notre système de sauvegarde. Même dans ce cas, aucune des Données Personnelles de votre compte d'utilisateur ne figurera dans la base de données active de nos Utilisateurs. N'oubliez pas que les Données Personnelles transmises à un service tiers, tels que les réseaux sociaux, ne sont pas stockées sur nos serveurs et donc ne peuvent être effacées d'Internet par Lookmove.

17. Protection de vos Données Personnelles dès la conception et par défaut

17.1 Lookmove mettra en œuvre, tant au moment de la détermination des moyens de traitement qu'au moment du traitement lui-même, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation, lesquels doivent permettre de mettre en œuvre les principes de protection des données, telles que la minimisation, d'une manière efficace et d'intégrer les garanties nécessaires au traitement des données afin de respecter les conditions du RGPD et de protéger vos droits.

17.2 Lookmove mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer que, par défaut, seules les Données Personnelles nécessaires à l'accomplissement du traitement envisagé sont collectées. Cette obligation s'applique au volume de Données Personnelles que nous collectons, à l'ampleur du traitement, à la durée de conservation et leur accès. Ces mesures permettent d'assurer que, par défaut, vos Données Personnelles ne soient pas rendues accessibles sans votre intervention à un nombre indéterminé de tiers.

18. Durée de conservation de vos Données Personnelles

En application de la législation en la matière, Lookmove conservera vos Données Personnelles le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (c'est-à-dire tant que le Compte de l'Utilisateur est actif), mais au minimum 6 mois depuis votre dernière utilisation de Lookmove et/ou de la clôture de votre Compte et/ou la durée requise pour répondre aux exigences légales en la matière.

19. Suppression des données et systèmes de sauvegarde

19.1 En principe, toute Donnée personnelle qui a été recueillie par le biais du Site et/ou de l'App (automatiquement ou transmise par l'Utilisateur) sera supprimée à la résiliation du Compte ou par la fermeture du Site et/ou de l'App, sauf en cas d'obligation légale de conserver ces données.

19.2 Toutes les données qui ont été recueillies par le biais du Site et/ou de l'App peuvent être conservées et rester enregistrées même après la résiliation du Compte, ou fermeture du Site, au moins temporairement, en particulier (notamment) en cas de systèmes de sauvegardes. Les informations anonymes peuvent être conservées sans aucune limite.

20. Liens

20.1 Si certaines pages du Site comportent des liens vers des sites ou des pages appartenant à des tiers, ces sites ou pages n'appliquent pas la même Politique de confidentialité.

20.2 Si vous choisissez de vous rendre sur l'un de ces sites ou pages tiers, vous serez redirigé vers ces sites ou pages tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites ou les pages appartenant à des tiers et vous recommandons en conséquence de vous reporter aux déclarations de confidentialité de ces sites ou de ces pages pour tout savoir sur leurs procédures de collecte, d'utilisation et de transmission de Données Personnelles.

21. Conformité avec les lois et application des lois

21.1 Lookmove respecte les dispositions de la loi sur la protection des données, mais ne peut garantir une confidentialité, une intégrité, une authenticité et une disponibilité parfaites de vos Données Personnelles. Vous consentez que des Données Personnelles soient également accessibles dans des États dans lesquels il n'existe pas de législation garantissant une protection adéquate des données. Lorsque vous accéder aux ou traitez les Données Personnelles (y compris de l'étranger) vous êtes tenu responsable de respecter la protection des données.

21.2 En cas d'obligation légale, Lookmove collabore avec les représentants de gouvernement, de la justice et de parties privées pour appliquer et respecter la loi. Dans ce cas, nous transmettrons toutes vos Données Personnelles aux représentants de gouvernement, de la justice et de parties privées si nous jugeons utile et nécessaire pour nous mettre en conformité avec nos obligations légales de répondre aux actions ou poursuites judiciaires (y compris, notamment aux citations à comparaître assorties d'une amende), pour défendre la propriété et les droits de Lookmove, pour protéger la sécurité publique ou de toute personne, pour prévenir ou empêcher toute activité qui peut être considérée ou présentant le risque d'être illicite ou passible de poursuite pénale. Au sujet de la conformité, veuillez contacter : privacy@lookmove.ch

22. Contacter Lookmove et plaintes

22.1 Lookmove espère être en mesure de répondre à toutes vos questions ou inquiétudes en relation avec le traitement de vos Données Personnelles. Vous pouvez contacter Lookmove par courrier à l'adresse : rue de Bourg 15, 1003 Lausanne ou par email à l'adresse privacy@lookmove.ch

22.2 Si vous deviez estimer que vos Données Personnelles ont fait l'objet d'un traitement illicite ou que Lookmove n'a pas répondu à vos attentes en la matière, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité compétente. Nous vous encourageons à contacter Lookmove s'agissant de toute plainte ou inquiétude mais vous êtes en droit d'adresser vos doléances directement à l'autorité compétente en la matière.

23. Droit applicable et compétence

23.1 La Politique, de même que toutes les questions qui en découlent ou sont en relation avec elles (y compris les différends ou prétentions non-contractuels et leur interprétation) seront soumises au droit suisse, à l'exclusion des règles en matière de conflit des lois.

23.2 Tous les litiges, réclamations ou différends entre un utilisateur et Lookmove portant sur toute question relative à la présente Politique seront soumis exclusivement aux tribunaux compétents du siège de Lookmove, sous réserve d'un recours auprès du Tribunal fédéral suisse.

Copyright © 2020, Lookmove S.A. Toute reproduction ou distribution sans autorisation écrite préalable de Lookmove est interdite. Tous les droits sont réservés.